Cetbang.com, Bisnis – Cara menggunakan Voucher Citilink menjadi sebuah informasi yang banyak di cari bagi mereka yang pernah melakukan refund tiket di maskapai Citilink.
Hal ini karena proses pengembalian refund di Citilink di kembalikan dalam bentuk Voucher Ticket yang mana besaran refund menyesuaikan dengan prosentase yang di berikan
Berikut Point Penting mengenai Perhitungan Jika Penumpang Melakukan Pembatalan Tiket :
1. Pengembalian di atas 72 jam oleh penumpang sebelum jadwal keberangkatan mendapatkan pengembalian paling sedikit sebesar 75 persen dari tarif dasar.
2. Pengembalian di bawah 72 jam sampai dengan 48 jam oleh penumpang sebelum jadwal keberangkatan mendapatkan pengembalian paling sedikit sebesar 50 persen dari tarif dasar.
3. Pengembalian di bawah 48 jam sampai dengan 24 jam oleh penumpang sebelum jadwal keberangkatan mendapatkan pengembalian paling sedikit sebesar 40 persen dari tarif dasar.
4. Pengembalian di bawah 24 jam sampai dengan 12 jam oleh penumpang sebelum jadwal keberangkatan mendapatkan pengembalian paling sedikit 30 persen dari tarif dasar.
5. Pengembalian di bawah 12 jam sampai dengan 4 jam oleh penumpang sebelum jadwal keberangkatan mendapatkan pengembalian paling sedikit 20 persen dari tarif dasar.
6. Pengembalian di bawah 4 jam oleh penumpang sebelum jadwal keberangkatan mendapatkan pengembalian paling sedikit sebesar 10 persen dari tarif dasar dan/atau sesuai dengan kebijakan badan usaha angkutan udara niaga berjadwal.
Anda bisa membaca lebih lanjut PM No. 185 Tahun 2015 ini dengan pada situs resmi Kementerian Perhubungan di sini.
Meski demikian, sebelum Anda mengajukan proses refund ada baiknya Anda berkonsultasi dengan layanan Contact Center Citilink karena ada beberapa case yang memang harus dilakukan melalui bantuan contact center
Contoh Kasus:
Anda memiliki tiket dengan jumlah penumpang lebih dari satu penumpang, kemudian Anda ada rencana ingin melakukan proses refund tetapi hanya satu penumpang saja yang akan Anda lakukan refund. Maka tiket tersebut harus di lakukan pemisahan kode booking agar nantinya tidak terproses refund untuk kedua penumpang.
Cukup mudah kan melakukan refund tiket di maskapai Citilink. Petugas contact center akan dengan senang hati membantu permasalahan Anda dengan sepenuh hati.
24 Hour Citilink Call Center 0804 1 080808