Cetbang.com, Bisnis – Buat kamu yang biasa melakukan penerbangan dan ingin mendapatkan beragam layanan yang akan membuat nyaman selama terbang dengan Pesawat Citilink. Kamu bisa menambahkan layanan Royal Green karena banyaknya keuntungan yang didapatkan dalam penerbangan ini, diantaranya :

1. Fast Track
2. Seat Distancing
3. Royal Menu
4. Lounge
5. Baggage Priority
6. Extra Miles

Nikmati pengalaman menarik serta berbeda dari penerbangan lainnya.

Syarat dan ketentuan:

1. Penerbangan hanya berlaku untuk penerbangan domestik dengan jenis pesawat A320
2. Pembelian produk ini dapat dilakukan di seluruh channel penjualan Citilink yaitu website, mobile apps
3. Produk ini tersedia di row 1 – 15
4. Penumpang tidak diperkenankan pindah tempat duduk selama penerbangan.
5. Produk hanya berlaku di penerbangan pertama dan tidak untuk penerbangan lanjutan (connecting flight) dan untuk pilihan kursi mengikuti ketersediaan di penerbangan selanjutnya
6. Berlaku untuk rute tertentu yang terdapat fasilitas Royal Green
7. Gratis perubahan jadwal sebanyak maksimal 3x (Own Channel (Call Center) dan OTA (tiket.com dan Traveloka)
8. Refund by voucher
9. Ketentuan refund:
   • Penumpang dapat mengajukan pengembalian dana untuk produk ini dengan syarat dan ketentuan berlaku melalui link refundvoucher.citilink.co.id, berlaku untuk pembelian di channel Citilink.
   • Penumpang yang ingin melakukan refund harus mempunyai bukti pembayaran resmi atas pembelian kursi tersebut.
   • Pengajuan refund tidak bisa diterima apabila melebihi 1 bulan setelah penerbangan.
   • Apabila penumpang tidak bisa memberikan bukti pembayaran resmi maka refund tidak dapat dilakukan.
   • Apabila penumpang telah melakukan transaksi pembelian namun tidak menerima benefit dari Royal Green mohon dapat dilaporkan melalui Website citilink www.citilink.co.id pada menu live chat yang terletak di kanan bawah.
   • Apabila penumpang dipindahkan oleh petugas ground handling atau petugas awak kabin dengan alasan keselamatan, maka penumpang dapat mengajukan pengembalian dana dengan ketentuan yang berlaku.Citilink berhak mengubah syarat dan ketentuan sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.

Bagi penumpang yang tidak membeli produk ini namun memiliki kebutuhan khusus seperti: lanjut usia, ibu hamil, orang tua yang membawa anak kecil dan disabilitas, maka awak kabin berwenang untuk memindahkan duduk penumpang tersebut dan penumpang tidak mendapatkan komplimen.